¿Qué son los Términos y Condiciones de un Casino?

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por Alejandra Flores Morales
| 19/08/2021
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Los casinos en línea de la actualidad cuentan con términos y condiciones que todos los jugadores de la web deben cumplir, queramos o no todos los casinos cuentan con estas normas para sus usuarios. Al momento de entrar en la plataforma elegida y registrarse los jugadores aceptan automáticamente cumplir con estos términos, aunque en muchas ocasiones pasa por desapercibido debido a que los jugadores no prestan atención a los pdf, aceptando sin leer los términos y condiciones.

Debe tener en cuenta que el hecho de que usted no lea los términos, no significa que no deba cumplir con ellos. En todos los sitios de juegos de azar podemos encontrar términos y condiciones diferentes específicos para cada categoría del casino de bonificación, como también podemos encontrar términos de juegos, bancarios y muchas cosas más.

¿Qué son los Términos y Condiciones de un Casino?

Los términos y condiciones son conocidos como un conjunto de reglas que se le impone a un operador de juegos en línea, los cuales deben ser aceptados por los jugadores que se registran en su casino. Dentro de esta reglas podemos encontrar la información necesaria sobre el establecimiento de juegos específico o en general, enumerando países restringidos, los límites bancarios y derechos de los jugadores. Siempre que inicie en un nuevo casino online, verifique cuales son los términos y condiciones que debe cumplir y si puede apegarse a ellos como jugador.

Reglas Generales

Las reglas generales dentro de los términos y condiciones de un casino son totalmente sencillas, y están presentes principalmente para protegerse a sí mismos de cualquier contratiempo con inversores o jugadores. Existen grandes organismos dedicados a las plataformas de juegos de azar como Curacao eGaming,Malta Gaming Authority y la UK Gambling Commission las cuales cuentan con reglas definidas generales para absolutamente todos los casinos que regulen.

Terminos y Condiciones de Bonificaciones

Las bonificaciones dentro de los sitios siempre tendrán términos y condiciones para poder validarse dentro del sistema, en dado caso de no ser así tendrá problemas para obtener y retirar dicha oferta. El fin de los términos y condiciones para las bonificaciones influye principalmente en que muchos jugadores esperan obtener más de los bonos ofrecidos, creando varios usuarios con la misma IP, o simplemente abusando del sistema y con estas reglas la plataforma evita dichos convenientes. Dentro de dichas reglas encontraremos más de lo que podemos creer cómo montos de retiro, depósito, un solo jugador por hogar entre otras cosas que pueden no agradar. Aunque parezca tonto estudiar todos los terminos y condiciones de un casino es de vital importansia, ya que no solo aplica para las bonificaciones, atambien aplica para que suted puede reclamar las ganancias dentro del casino y convertirlo en efectivo.

Terminos y Condiciones Bancarios 

Los casinos de la actualidad admiten hasta una decena de métodos bancarios para facilitar las opciones de pago y retiro de los clientes. Independientemente del casino que usted haya elegido, entrar en la sección de T&C lo ayudará a obtener toda la información verídica de la banca, donde se incluyen las monedas aceptadas, cantidades mínimas de dinero, como límites máximos de procedimientos. En esta sección también podrá observar los tiempos estimados de retiro y cuáles son los requisitos para tener una transacción válida ante el sistema del casino. No es un secreto que muchos de los casinos son libres de comisiones por transferencia, sin embargo, según el método que usted elija puede que tenga que cancelar un pequeño porcentaje de transacción el cual debe estar reflejado en dichos términos y condiciones. Por estas simples razones siempre debe leer los términos y condiciones antes de aceptar cualquier acción realizada en la web, más aún cuando están datos personales y dinero de por medio. 

Requisitos de Apuesta

Los requisitos de apuesta son muy comunes dentro de los casinos y en cierto punto los más odiados. Todos los jugadores en línea desean una experiencia de juego directa, sin embargo, existen requisitos de apuestas dónde básicamente debes apostar la misma cantidad que depositaste en efectivo para validar el bono de bienvenida o promoción solicitando. Un ejemplo muy claro de ello, si el requisito de apuesta de su casino elegido es de 30x por el bono, debe jugar treinta veces la cantidad del bono. Los requisitos de apuestas de este tipo tienen la finalidad de duplicar las ganancias del sitio web. Puede que algunos casinos, realmente muy escasos ofrecen bonificaciones sin requisitos de apuesta y evidentemente debe aprovechar todo lo que pueda este tipo de ofertas.

También debe verificar que dentro de los requisitos de apuestas es válido dentro de un juego específico o una categoría en especial. Muchas veces las bonificaciones van con requisitos de apuestas para cierto juego o libre de cualquier juego elegido por el usuario.

Límites de Tiempo

La mayoría de los casinos tienen un límite de tiempo fijado para que los clientes puedan realizar sus depósitos y optar por una bonificación de bienvenida, dónde pasados los días podría perder la oportunidad de dinero extra en el sitio web. Aunque, si bien el tiempo es prolongado, los jugadores pueden estar tranquilamente dentro de la plataforma conociendo la mientras deciden si tomarán la oferta o no. Por lo general el tiempo estimado de anulación del bono de bienvenida es alrededor de siete y quince días hábiles para depositar y ganar la bonificación.

También existe una opción de obtener giros gratis por parte del casino, donde es evidente que el tiempo es menor al de una bonificación pagada; ejemplo, 20 giros gratis en la máquina de frutas debe ser usado alrededor de las próximas 24 horas, de lo contrario perderá la oportunidad de tragamonedas. Estos límites de tiempo parecen un tanto absurdos para los jugadores, sin embargo, muchas veces entre la emoción del momento olvidamos las promociones y el casino con el fin de atraer a la oferta coloca tiempos para que tiempo después no vuelvan jugadores reclamando un bono ya perdido.

Opciones Bancarias Excluidas

Dentro de los términos y condiciones pueden haber reglas que jueguen en nuestra contra, y más aún si no somos del grupo que se preocupa por leer lo que está en dichos segmentos. No todos los sistemas de casinos manejan este tipo de opciones de retiro excluidas, sin embargo, existen algunas que lo hacen para que los usuarios caigan. El sistema trabaja excluyendo diferentes métodos de pago y retiro, independientemente de los monederos electrónicos o las tarjetas prepagadas. Generalmente son las opciones como Skrill, PaysafeCard y Neteller que restringen a toda costa, por consiguiente si usted usa alguno de los métodos perderá el derecho de reclamar el bono ya que se encuentra dentro de sus políticas. 

Puede parecer un tanto engorroso debido a que estos métodos están disponibles en la banca, sin embargo, la razón principal está en la contradicción de la regulación que trabaja en KYC. Es mucho más fácil verificar la identidad de una persona que usa como método de pago y retiro una cuenta bancaria o tarjeta, que alguna persona que usa como método una billetera electrónica.

Límites de Retiros y Apuestas

Por si alguna vez te has preguntado dónde puedes encontrar el límite máximo y mínimo de los depósitos en dinero real, acá tenemos la respuesta. Dentro de los T&C encontraremos todo relacionado a los límites de retiro y depósito para validar algún bono. Pese a que muchos de los jugadores no toman esto en cuenta, es importante tenerlo dentro de los parámetros por si en algún momento se reducen sus ganancias. Por lo general los casinos tienen un sistema de retiro según las ganancias que usted logre dentro del casino, siendo un límite mínimo de $1000.

¿Es Necesario Cumplir los Términos y Condiciones?

Sí, es algo necesario para muchos de los casinos en línea que están disponibles actualmente en la web. Si bien es cierto que los casinos tienen muchos más términos y condiciones de los que uno como jugador espera, también es cierto que si no los cumple puede perder todas las ofertas que el casino brinda e incluso retener sus ganancias en el sitio hasta cumplirlas. Las normas son reales y también necesarias en cualquier empresa que quiera surgir, gracias a ellas se puede tener orden de lo que entra y sale del casino. Los términos y condiciones están diseñados para proteger tanto al usuario como las casino, si alguna vez estás en una plataforma que no quiere soltar tus ganancias verifica que cumples con todos los términos y condiciones que ella impone en su web.

Conclusión

El tema de los T&C es poco hablado dentro de la industria, muchos de los jugadores creen que no existen y es un error muy común a la hora de hacer reclamos. En muchas ocasiones hemos visto comentarios de usuarios que califican a un casino como mal pagado y muchas cosas más, pero realmente no verifican si ellos cumplen con todos los términos del casino. Recuerden siempre leer y evitar próximos problemas con la plataforma.

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