Juego Responsable

Comprender el término «juego responsable» requeriría alejarse de la idea de que se relaciona solo con la «adicción al juego». De hecho, el juego responsable se utiliza mejor en un contexto positivo, ya que también indica la disposición de las empresas, los legisladores y los reguladores a trabajar juntos para establecer las mejores medidas de protección al cliente.

¿Qué cubre el Juego Responsable?

• Apuestas de menores: los operadores individuales están legalmente obligados a garantizar que los jugadores que se inscriban en su oferta tengan la edad legal para apostar. Esto se hace a través del proceso de «verificación de cuenta».
• Fraude: los operadores con licencia realizan comprobaciones contra el lavado de dinero (AML) y evalúan el patrimonio de una persona para garantizar que el origen del dinero sea veraz y provenga de fuentes establecidas.
• Información y datos seguros: un operador responsable tiene la tarea de mantener altos estándares de seguridad. Cada operador con licencia debe introducir cifrado SSL y otras medidas de seguridad para evitar que terceros mal intencionados violen la base de datos del sitio web y accedan a la información personal.
• Juego justo: los operadores deben demostrar la imparcialidad de los juegos que ofrecen, permitiendo que agencias de terceros acreditados ejecuten las pruebas necesarias. Esto implica probar el generador de números aleatorios (RNG) que establece el resultado aleatorio de todos los juegos disponibles en un sitio web de casino en línea.

Adicción al Juego

La adicción al juego es un peligro que se ve agravado por la accesibilidad de los juegos en línea. La facilidad de acceso puede llevar a ciertas personas a desarrollar un comportamiento de juego poco saludable. Es importante controlar sus hábitos de juego y recordar varias reglas esenciales:

• El juego no es una fuente de ingresos, sino más bien entretenimiento.
• Las pérdidas son de esperar y los jugadores no deben intentar recuperarlas en una sola gran apuesta.
• El juego no debe ser la única fuente de entretenimiento personal y debe ser limitado.
• Ingresar un límite de gasto en un sitio de juegos le permite mantener sus gastos bajos.
• Limite sus sesiones de juego no solamente financieramente, sino también en términos del tiempo real que pasa jugando.
• Evite los juegos de azar si está estresado o deprimido. Las pérdidas exclusivamente pueden perpetuar los sentimientos de negatividad.

Depende de cada cliente individual reconocer que la adicción al juego es un peligro siempre presente. Si tiene dificultades con las reglas y recomendaciones descritas en esta guía, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de su casino. El personal de soporte está capacitado para brindarle ayuda, lo que incluye, entre otros, restringir sus depósitos y ponerle parches con especialistas.

Reconocer el Problema

Reconocer los peligros de la adicción al juego es el primer paso para resolver el problema. Sin embargo, existen otros síntomas que deberían impulsarlo a buscar ayuda. Considere acudir a un especialista con licencia o buscar la orientación de una línea de ayuda confiable si presenta alguno de los siguientes síntomas:

1. Normalmente, gasta más de su presupuesto asignado en juegos de apuestas
2. Está irritado si algo o alguien está interfiriendo con sus sesiones de juego.
3. Persigue sus pérdidas a menudo, incluso cuando no es lógico hacerlo
4. Pasas demasiado tiempo apostando
5. Inmediatamente apuesta cualquier ganancia pequeña o grande
6. Evita hablar abiertamente sobre su afición al juego.
7. Está preocupado con pensamientos sobre el juego.
8. Las apuestas más grandes te hacen más feliz, aunque ganar no es un fin en sí mismo.
9. Empiezas a pedir dinero prestado, a robar o vender la propiedad para poder seguir apostando
10. Ignoras responsabilidades familiares, laborales y sociales para seguir jugando

Recursos y Cómo Obtener Ayuda

Nunca es demasiado tarde para abordar el problema y le recomendamos que lo haga de una de varias maneras:

• Establezca límites de gasto: la forma más rápida de comenzar a trabajar hacia una solución es establecer límites dentro del casino o casinos en los que juega. Además, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para garantizar que no se hará trampa.
• Únase a la autoexclusión temporal: los esquemas de autoexclusión son eficientes, ya que registran sus datos legales en una base de datos nacional que le impide acceder a cualquier sitio web de juegos de azar con licencia en su jurisdicción. Un período de exclusión temporal puede variar entre 6 meses y 1 o 5 años.
• Excluirse de por vida: si cree que el juego simplemente ya no es para usted, puede abordar el problema excluyéndose por completo de por vida.
• Limite la exposición a sitios web de juegos de apuestas y feeds de noticias: intente eliminar gradualmente las malas influencias de su feed de Internet. Esta es una manera infalible de librarse. Es natural que te encuentres con materiales enfocados en el juego, pero lo mejor sería recordarte a ti mismo que no debes insistir en ellos.

Siempre puede pedir ayuda a su casino con una referencia a grupos de apoyo u otras formas de ayuda. Las agencias más populares, confiables y respetadas son gamblersanonymous.org, así comoresponsablegambling.org y gamtalk.org. Si está jugando con un operador de casino de renombre, verá los logotipos de una o todas las instituciones que aparecen.