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Comprender el término «juego responsable» requeriría alejarse de la idea de que se relaciona solo con la «adicción al juego». De hecho, el juego responsable se utiliza mejor en un contexto positivo, ya que también indica la disposición de las empresas, los legisladores y los reguladores a trabajar juntos para establecer las mejores medidas de protección al cliente.
La adicción al juego es un peligro que se ve agravado por la accesibilidad de los juegos en línea. La facilidad de acceso puede llevar a ciertas personas a desarrollar un comportamiento de juego poco saludable. Es importante controlar sus hábitos de juego y recordar varias reglas esenciales:
Depende de cada cliente individual reconocer que la adicción al juego es un peligro siempre presente. Si tiene dificultades con las reglas y recomendaciones descritas en esta guía, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de su casino. El personal de soporte está capacitado para brindarle ayuda, lo que incluye, entre otros, restringir sus depósitos y ponerle parches con especialistas.
Reconocer los peligros de la adicción al juego es el primer paso para resolver el problema. Sin embargo, existen otros síntomas que deberían impulsarlo a buscar ayuda. Considere acudir a un especialista con licencia o buscar la orientación de una línea de ayuda confiable si presenta alguno de los siguientes síntomas:
Nunca es demasiado tarde para abordar el problema y le recomendamos que lo haga de una de varias maneras:
Siempre puede pedir ayuda a su casino con una referencia a grupos de apoyo u otras formas de ayuda. Las agencias más populares, confiables y respetadas son gamblersanonymous.org, así comoresponsablegambling.org y gamtalk.org. Si está jugando con un operador de casino de renombre, verá los logotipos de una o todas las instituciones que aparecen.
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